Retourneren bij woonlicht.com
Heeft u een product besteld dat niet aan uw verwachtingen voldoet? Geen probleem! Bij woonlicht.com kunt u eenvoudig en snel uw product retourneren. Wij streven ernaar om elke retourzorgvuldig en correct af te handelen.
Retourvoorwaarden
U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te zijn, inclusief alle accessoires en documentatie. Op maat gemaakte producten of producten die hygiënisch zijn verzegeld (en waarvan de verzegeling is verbroken) zijn helaas uitgesloten van retourzering.
Retourprocedure
Volg deze stappen om uw retour aan te vragen:
- Log in op uw account op onze website en ga naar ‘Mijn bestellingen’.
- Selecteer de bestelling met het product dat u wilt retourneren.
- Klik op ‘Retour aanvragen’ en volg de instructies.
Na goedkeuring ontvangt u per e-mail een retouretiket dat u kunt gebruiken om het product kosteloos terug te sturen. Verpak het product zorgvuldig en plak het retouretiket duidelijk zichtbaar op de doos.
Terugbetaling
Zodra wij het retourpakket ontvangen en controleren, wordt de aankoopprijs binnen 14 dagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalrekening. De verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het product niet de juiste specificaties heeft of beschadigd is aangekomen.
Problemen of vragen?
Mocht u ergens tegenaan lopen of heeft u een vraag over uw retour, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website. Ons team staat voor u klaar om u te helpen.
Bedankt voor uw vertrouwen in woonlicht.com!