Algemene Voorwaarden Straluma
Welkom bij Straluma. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Straluma. Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.
Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die op afstand producten en/of diensten aan consumenten aanbiedt.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik gemaakt wordt van uitsluitend één of meer technieken voor communicatie op afstand tot het sluiten van de overeenkomst.
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat partijen gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn.
Artikel 2: Identiteit ondernemer
Straluma
Artikel 3: Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte en elke overeenkomst tussen ondernemer en consument waarvan de ondernemer heeft verzonden of die hij heeft aanvaard voor zover van deze voorwaarden niet afwijken is overeengekomen.
Artikel 4: Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
Artikel 5: De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de elektronische ontvangst van de aanvaarding.
Artikel 6: Herroepingsrecht
De consument kan de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. De herroepingstermijn gaat in op de dag na de dag van ontvangst van het product. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Artikel 7: Kosten herroeping
Bij uitoefening van het herroepingsrecht komen alleen de kosten voor terugzending voor rekening van de consument. Indien de consument betaalde bedragen heeft ontvangen, zal de ondernemer deze bedragen zo spoedig mogelijk terugbetalen.
Artikel 8: Uitzonderingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat of naar specificatie van de consument zijn vervaardigd, of die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
Artikel 9: Prijs
Tijdens de geldigheidsduur vermeld in het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behalve als gevolg van wijzigingen in BTW-tarieven. Prijswijzigingen kunnen wel plaatsvinden indien de consument pas na drie maanden na sluiten van de overeenkomst het product levert.
Artikel 10: Conformiteit en garantie
De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de sluiting van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
Artikel 11: Levering
Afhankelijk van het product en/of de dienst zal de ondernemer zich inspannen het bestelde product zo snel mogelijk te leveren. Levering vindt plaats op het aan de ondernemer bekendgemaakte adres.
Artikel 12: Betaling
Tenzij anders overeengekomen, dient de consument het aankoopbedrag binnen 14 dagen na levering van het product te voldoen. Betaling dient te geschieden via de door de ondernemer aangegeven betaalmethoden.
Artikel 13: Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst door de ondernemer beantwoord.
Artikel 14: Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15: Wijzigingen voorwaarden
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking na publicatie op de website.
Artikel 16: Overmacht
Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe worden verhinderd als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
Voor vragen kunt u terecht op onze website. Bezoek woonlicht.com voor meer informatie over onze producten en diensten.